標準答案 學生答案 |
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1. 案主處於憤怒狀態時,可把手搭在對方肩上表示善意及耐心,是一種同理心的展現。
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2. 在跟個案接觸的過程中,堅定表達原則的同時,也要傳達願意瞭解對方的尊重,不然個案可能會無法承受感覺羞辱或是不尊重。
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3. 下列何者屬於社工自身在工作上的預防中,潛在風險下的預防(實地訪視)?
- 避免空間裡擺放可拿來攻擊的物品
- 注意個案是否有酒精或是非法藥物的使用
- 留意交通工具的停放
- 若感覺不安全,請與督導討論,會談時不要落單
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4. 1需要邀請法律顧問與心理諮商師與會2適時對內外部利害關係人進行危機事件說明3第一時間陪同驗傷4報案及調錄影帶(影音)存證5召開危害事件的專案會議。請將上述機構處理危害事件的流程依序排列:
- 12345
- 23451
- 34512
- 32154
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5. 案主處於憤怒狀態時不要微笑,因為當下可能被解讀為不真誠或是焦慮。
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6. 社工除了需要觀察與幫助案主,與其同等重要的有?
- 沈澱自己在危機後對這份工作的感受與想法
- 決定是否請求主張法律權益,進行訴訟及求償
- 與督導討論是否繼續和施暴者工作,若不適合如何轉介
- 時常體察自己的情緒波動或者是對個案的感受
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7. Debriefing 危機座談的內容之一:
開宗明義
:團體帶領者說明這次團體的目的。 |
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8. Debriefing 危機座談的內容包含?
- 還原現場
- 壓力反應
- 特別關注成員之間的替代性創傷
- 開宗明義
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9. 案主開始做出威脅,甚至出現失控的暴力及破壞行為時,應立即撤離現場,保護自己不受傷。
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10. 預備自己面對潛在風險時應注意個案是否有
酒精
或是非法藥物的使用:若發生此情形,我們無法以合理狀態預期個案行為。 |
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