1. 下列何者並非西裝三件頭?
a.西裝
b.領帶
c.襯衫
d.背心
2. 送客禮儀中送客越遠禮數越周到，分為哪三種程度?
a.電梯送客禮
b.門口送客禮
c.車旁送客禮
d.以上皆是
3. 三釦西裝中的第三顆扣子是絕對不會扣上的。
a.O
b.X
4. 襯衫袖長，袖口剛好碰到手背最理想，手自然垂下時，恰及拇指第一關節的位置為最佳。
a.O
b.X
5. 穿著襯衫袖口應露出西裝袖口約兩指頭寬。
a.O
b.X
6. 雙排釦西裝中，六粒釦最經典。
a.O
b.X
7. 公務場合介紹順序通常以職位為準，不以性別、年齡為優先考量。
a.O
b.X
8. 關於奉茶禮儀下列何者錯誤?
a.茶水部分應該使用個別的茶盤用具，而非使用整組
b.使用茶包泡茶不可連同茶包端給客人
c.使用咖啡可以不用詢問客人意見以一壺或是一杯咖啡奉上
d.奉茶順序應以客人為優先
9. 會客室座位安排，離門較遠的座位為客座。
a.O
b.X
10. 著雙排扣西裝時可以穿上背心
a.O
b.X
11. 關於握手禮儀下列何者錯誤?
a.男子與婦女握手時，只握一下婦女的手指部分
b.職位高或年長者先主動伸手握手
c.賓客應先向主人握手
d.男士須等女士先伸手再握
12. 西裝有兩排紐釦，裡面那排是裝飾用，外面那排有實用功能。
a.O
b.X
13. 穿著襯衫需注意領口要比外套高過2公分。
a.O
b.X
14. 開門禮儀中門朝外面開時應讓客人先進入。
a.O
b.X
15. 西裝的類別可分為單排釦跟雙排釦。
a.O
b.X
16. 穿著西裝站立解釦子，坐下扣釦子。
a.O
b.X
17. 偷工減料並非低價搶標衍生的問題
a.O
b.X
18. 關於電話禮儀下列何者錯誤?
a.應在鈴響三聲內接起電話
b.接起後應使用敬語報上自己單位、職稱、姓名
c.撥電話應事先想好要說的話
d.如電話斷線不需主動重撥
19. 身材壯碩者適合單排雙扣西裝。
a.O
b.X
20. 雙排釦西裝通常有幾粒釦子?
a.4
b.6
c.8
d.以上皆是
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