鹿先生的公務員終身學習解答

下列哪一項科技應用，可以協助公部門辦公室例行性工作自動化？

1. 客戶關係管理(CRM)
2. 企業資源規劃(ERP)
3. 機器人流程自動化(RPA)
4. 銷售時點情報系統(POS)

數位治理翻轉服務是以何者為核心進行流程改造？

1. 資金
2. 資本
3. 資料
4. 資產
5. 以上皆是

下列何者敘述是「數位治理」真正的涵義?

1. 把舊有業務流程資訊化
2. 把紙本資料數位化放雲端資料庫
3. 是源自於資料驅動的流程改造及創新服務
4. 改造機關資訊機房

本研習建議公務員善用何種思維，讓工作更簡單？

1. 加法
2. 減法
3. 乘法
4. 除法

請問健保卡可以用來做什麼？

1. 看病
2. 買口罩
3. 報稅
4. 以上皆是

政府運用科技翻轉服務的推動訣竅為何?

1. 訣竅1：改變觀念、流程改變、業務改變
2. 訣竅2：局部試辦、擴大試辦、正式推動
3. 以上皆是

各機關要培養的數位素養有哪些?

1. 善用大數據分析讓資料更有價值
2. 抓大放小縮短業務處理時間
3. 資安與AI倫理觀念
4. 以上皆是

請問，可以運用哪些大數據分析讓政府快速掌握物價波動?

1. 進行電子發票大數據分析
2. 產品促銷活動資訊
3. 以上皆是

政府機關已有哪些數位轉型的成功案例?

1. 報稅服務
2. 電子發票
3. 犯罪偵防
4. 不動產交易服務
5. 以上皆是

政府數位轉型策略，是由何部門來驅動，可帶動更多應用服務？

1. 數位發展部
2. 資訊部門
3. 業務部門
4. 機關首長