鹿先生的公務員終身學習解答

1. 根據課程內容，政府的政策溝通中使用AI聊天機器人可提供更好的公民支援和服務體驗

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2. 根據講者說明，政府在政策溝通時運用數據分析工具可產生什麼效益？
限制公民參與
精準定位特定受眾群體
減少宣傳活動效果
減少政策制定的透明度

3.
在數位時代，政府溝通面臨的主要挑戰是以下哪一個？
對目標受眾的覆蓋有限
缺乏數據分析工具
難以適應新的溝通管道
數位平台成本過高

4. 根據課程說明，機構可以如何運用數位科技使政策獲得支持？
將民眾類型加以分類，並以個人化內容向民眾溝通政策
即時整合不同管道的資訊數據，用以瞭解民眾反應
藉由數據分析深入洞察民眾的意見回饋
以上皆是

5. 下列何者「不屬於」公共政策宣導面臨的挑戰？
具有訊息傳播的時間壓力
溝通對象的族群類型單一
須面對反對力量與利益衝突問題
受眾資訊過載，難以順利傳遞訊息

6. 以本課程個案為例，政府專用社群媒體平台與一般社群平台有何區別？
只供政府官員獨家使用
與政府服務和資訊整合
功能和特性有限
缺乏公民參與機會

7. 根據講者說明，下列何者為公共政策宣導的趨勢？
提供個人化或客製化的文宣內容
積極使用社群媒體與網路平台
宣導內容包含危機與風險溝通
以上皆是

8. 以本課程說明為例，政府專用社群媒體平台相較於一般社群平台的主要優勢為何？
更受公民歡迎
強化隱私和安全措施
與個人社群媒體帳戶整合
更專注於政府政策和倡議

9. 根據影片，政府應如何藉由社群媒體平台促進公民參與？
限制公眾互動和討論
提供政府官員個人生活的即時更新
促進公民與政府代表之間的直接溝通
將廣告和贊助內容置於政府訊息之上

10. 根據課程內容，政府單位可以藉由「強化民眾體驗」與「增強宣導活動參與者」來提高政策宣導的覆蓋率

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