鹿先生的公務員終身學習解答

1. 計畫
2. 行動
3. 檢查
4. 執行

1. 高階領導低階主管執行任務
2. 先解決大的問題再解決小的問題
3. 如果把整個企業的工作作為一個大的PDCA迴圈，那麼各個部門、小組還有各自小的PDCA 迴圈，就像一個行星輪系一樣，大環帶動小環，一級帶一級，有機地構成一個運轉的體系
4. 一般員工需服從上面主管的指示

1. PDCA迴圈的概念最早是由美國品質管制專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環”
2. PDCA手法的D係指行動
3. PDCA迴圈應用無法應用QC七種工具來作為工作和發現、解決問題的工具
4. 執行PDCA非常花時間及費用

1. PDCA迴圈實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程式
2. PDCA迴圈是品質管制的基本方法。
3. PDCA迴圈的概念最早是由日本品質管制專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環”。
4. PDCA這四個過程不是運行一次就完結，而是要周而復始地進行。

1. 持續解決根本問題(problems)是組織型學習的驅動力
2. 長期理念(philosophy)
3. 正確的流程(process)方能產生優異成
4. 藉由員工(people)與事業夥伴(partners)的發展，為組織創造價值

1. P計畫
2. D執行
3. C檢查
4. A行動

豐田汽車的第6項原則：職務工作的標準化是持續改善與授權員工的基礎
是PDCA的哪個階段？

1. P計畫
2. D執行
3. C檢查
4. A行動

1. 使用後拉式制度，以避免生產過剩。
2. 建立立即暫停以解決問題，一開始就重視品管的文化。
3. 栽培與發展信奉公司理念的傑出人才與團隊。
4. 鼓勵創新思維

1. 對成功的經驗加以肯定並標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現
2. 制定計劃及施行細節
3. 確定方針和目標，確定活動計畫
4. 檢視過程及相關細節並做出具體建議方案

1. 大環帶小環
2. 階梯式上升
3. 科學管理方法的綜合應用