標準答案 學生答案 |
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1. 下列何者是成功推行六標準差的關鍵因素
- 高階 / 資深管理層領導
- 官僚式的組織結構
- 充裕的時間與金錢
- 專業的外部顧問群
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2.
下述推行六標準差的架構優先順序後應為何?
A.找出關鍵因素的設計流程 B.控制機制 C.製定流程標示圖 D.潛在失敗因素與效果分析
- ABCD
- DCBA
- CADB
- BCAD
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3. 推行六標準差推行的手法有哪些
- MAIC
- DMAIC
- DMADV
- 以上皆是
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4. DMAIC中的C指什麼?
- 控制
- 測量
- 分析
- 定義
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5. 以下何者為推行六標準差成功關鍵因素
- 專業外部顧問指導
- 專注於實質的財務效果
- 高階領導人高壓式的監控進度
- 憑直覺來分析原有存在問題
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6. 以下何者是推行六標準差的關鍵人物
- 黑帶
- 藍帶
- 黃帶
- 紅帶
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7. 大黑帶(Master Black Belt) 係指:
- 最高領導者
- 扮演訓練者、導師與指引者的角色
- 協助執行專案的主管
- 人力資源部主管
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8. 六標準差為何會造成組織變革?
- 最高管理階層的對品質要求的永續承諾可滲透到整個組織,造成文化的變革
- 捍衛者、黑帶 、綠帶等人物為促進組織文化變革的重要引導者
- 執行六標準差有無限改善的機會,造成組織的變革
- 以上皆是
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9. 六標準差係指
- 在完美情況下每10億個量測值中,其缺點只有2 個機會
- 是一種邏輯理念及改善手法,運用策略、文化改變及各種管理與統計工具整合一起使用,而達到顧客滿意、成本降低、獲利增加及追求完美的目標
- 洞悉客戶需求;嚴格使用事實、資料、統計分析,以及權利關注業務流程的管理、改善和創新
- 以上皆是
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10. 下列何者敘述為非?
- Six Sigma(六標準差)是一種追求「最小變異」的經營管理思維
- 就統計上而言,六標準差(6 Sigma)是指在完美情況下每10億個量測值中,其缺點只有2個機會,亦即2PPB
- 六標準差主要精神意涵在追求最高效率
- 就實務上而言,六標準差(6 Sigma)是一種邏輯理念及改善手法,運用策略、文化改變及各種管理與統計工具整合一起使用,而達到顧客滿意、成本降低
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