| 標準答案 學生答案 |
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1. 壓力來源中的環境因素包括人格特質、生涯轉換及個人能力。
 
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2. 有關身心靈平衡的作法中，哪項為心靈面的重點？
- 每天30分鐘，規律運動
- 找到屬於自己的座右銘
- 不斷學習，不要活在過去
- 尋求可以安定自己的事物，例如信仰
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3. 正向心理學可幫助我們找到內在的心理能量，哪個選項非正向心理學中擁有愉快當下的做法？
- 強調優勢與強項
- 發揮正念
- 寬恕感恩
- 正向的人際關係
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4. 在運用同理心時，若一個人處於負面情緒時，他需要的不是你告訴他應該怎麼做，需要的是一個能夠懂他的人、站在他身邊。
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5. 何者非壓力管理中去除壓力原因作法？
- 規避壓力來源
- 重整生活
- 暫離情境
- 學習放鬆
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6. 同理心就是將心比心，並透過自己的感覺來看對方要什麼。
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7. 員工協助方案中第一線的主管工作不包括以下何者？
- 主動關懷輔導，建立和善工作環境
- 透過教育課程，讓員工瞭解自己，建立自我價值，培養自我療癒能力
- 透過第一線人員（關懷員），立即掌握情境狀況
- 成為員工紓壓聊天的對象，適時激勵，塑造正向思考的情境
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8. EAP主要在協助員工取得哪兩項目間的平衡關係？
- 工作與生活
- 婚姻與子女
- 家庭與社會
- 工作與教育
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9. 員工協助方案，是美國在什麼年代於企業發展出來的新方案？
- 1960
- 1970
- 1980
- 1990
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10. 「同理心」常以「至少...」起頭安慰別人，不僅無法讓對方感覺好點，更會使得你們之間的距離越來越遠。
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