1.
「關鍵績效指標的設定」是屬於下列策略績效管理中的哪一項系統？
a.策略目標界定系統
b.訊息溝通系統
c.執行與回饋系統
d.績效評核系統
e.執行與監測系統
2.
當我們運用「重要性vs.緊急性矩陣」來盤點機關業務後，可針對落在「重要且緊急」區塊的業務，規劃設計關鍵績效指標。
a.O
b.X
3.
若是機關針對非預期超前（unexpectedly good）的績效，例如那些相較於預期目標值，達成率超過一定百分比的結果，能夠提出解釋和原因分析，將有助於破除目前行政機關「達成率愈高愈好」的迷思。
a.O
b.X
4.
當我們進行策略地圖中的策略主題或策略目標研擬時，可以採用下列哪項工具來協助構思？
a.魚骨圖
b.樹狀圖
c.PDCA
d.PEST分析
e.SWOT與TOWS分析
5.
行政機關中常見的管考作為與要求，就是所謂績效管理的實質內涵。
a.O
b.X
6.
下列何者不是OKR的特色？
a.固定週期設定和檢視
b.即時回饋與公開透明
c.量少而聚焦
d.保持彈性
e.與考績或獎金緊密扣合
7.
在OKR的概念中，一項具有挑戰性的KR，若能獲得下列哪一種水準的評價，就已經表示取得令人滿意的成果？
a.0.4~0.6分
b.0.7~1.0分
c.0.9~1.0分
d.1.0~1.2分
e.1.2~2.0分
8.
運用OKR時，最基本的，可以哪一種週期來定期滾動設定、檢視和檢討我們的「目標」與「關鍵成果」？
a.每兩週
b.每個月
c.每季
d.每半年
e.每年
9.
「指標所指涉的，並非機關業務或政策推動所期望達成的最終結果，而是在最終結果達成前的過渡狀態或中間結果」。請問上述所指的是哪一種類型的績效指標？
a.投入型
b.過程型
c.產出型
d.中介結果型
e.成果型
10.
下列哪一項策略績效管理系統，具有策略定錨的責任與效果？
a.策略目標界定系統
b.訊息溝通系統
c.執行與回饋系統
d.績效評核系統
e.執行與監測系統
11.
為能提供機關與同仁較為即時的績效監測與資訊反饋，以下列何者做為績效資料蒐集與分析報告的週期較為適當？
a.每兩週
b.每個月
c.每季
d.每半年
e.每年
12.
下列何者不屬於平衡計分卡的基本四大構面？
a.學習與成長
b.顧客
c.財務
d.教育訓練
e.內部流程
13.
在我們運用「指標SMART選擇矩陣」來評選備選指標時，對於指標目標值的可達成性，應該比其挑戰性更為看重。
a.O
b.X
14.
下列哪一個數值才是Kaplan與Norton所建議，一個組織的平衡計分卡中，關鍵績效指標（KPI）數量的合理範圍？
a.15~20個
b.20~40個
c.20~25個
d.30~40個
e.40~45個
15.
下列哪一項指標是屬於結果型指標？
a.疫苗施打數
b.以行動支付完成繳費人數
c.失業率
d.職業訓練結訓人數
e.宣導活動場次
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